Wo ist es am sinnvollsten, Informationen zur Erledigung einer Aufgabe in das CRM einzubetten? Natürlich an der Quelle! Durch das Hinzufügen von Informationen „on-the-spot“ liefert der HubSpot-Assistent hilfreiche Informationen direkt dort, wo sie benötigt werden.
Dokumentenmanagement ist eines der wichtigsten Themen im Bereich Digitalisierung, insbesondere aber im Zusammenhang mit CRM-Anwendungen, da sich Prozesse ändern und eine gute Dokumentation erforderlich ist, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten. Mit unserem HubSpot-Assistenten können Teams ihre CRM-Dokumentation besser und praxisorientierter statt theoretisch organisieren.
Eine der leistungsstärksten Funktionen des HubSpot Assistenten sind die „Process Rules“. Mithilfe flexibler Filter für Deals erstellen Process Rules Benachrichtigungen für Sales-Mitarbeiter, damit diese genau wissen, welche Fehler in den Vertriebsdaten vorliegen, und bieten außerdem detaillierte Informationen dazu, wie die Daten gut korrigiert oder aktualisiert werden können.
Zusätzlich zu den anderen Funktionen des HubSpot Assistenten gibt es auch ein integriertes LMS (Learning Management System) namens „Action Plans“, das mit der Standardfunktionalität zusammenarbeitet, um deinen neuen Vertriebsmitarbeitern Schritt für Schritt Unterstützung beim Onboarding zu bieten. In jedem Listenelement können Informationen bereitgestellt, Bilder oder Videos verlinkt oder eingebettet und sogar ein Quiz eingerichtet werden, um sicherzustellen, dass sich dein Team bei der Arbeit mit dem CRM wohlfühlt.
Für Sales-Teams, die komplexe CRM-Systeme wie HubSpot verwenden, gibt es viele Hürden, darunter fehlerhafte Dateneingaben, Unkenntnis darüber, wie bestimmte Informationen gefunden werden können, und allgemeine Unkenntnis über die Datenbankinfrastruktur. Es kann zusätzliche Arbeitsstunden kosten, wenn ein Mitglied des Vertriebsteams nicht weiß, wo es die benötigten Informationen finden kann. Was wäre also, wenn wir die Informationen direkt dort platzieren würden, wo sie benötigt werden, einschließlich visueller Beispiele für die korrekte Verwaltung des CRM? Genau das leistet unser HubSpot-Assistent für dich. 💪
Wenn du jemals in endlosen Confluence- oder Sharepoint-Dateien nach der richtigen Dokumentation gesucht hast, hebe die Hand. 🙋 Dokumenten-Management ist für die meisten internen Teams ein mühsames und oft ineffizientes System. Aus verschiedenen Gründen werden Dokumente veraltet oder einfach nicht mehr verwendet und sind daher nicht mehr erforderlich. Wie kann man das ändern? Integriere einfach die Dokumentation direkt in die Systeme, für die sie gedacht ist. Boom. 💥 Warum nach veralteten Confluence-Seiten suchen, wenn du auf alles zugreifen kannst, ohne HubSpot CRM verlassen zu müssen? Deshalb ist der HubSpot Assistent das Tool, das du und dein Team braucht.
Obwohl HubSpot CRM bereits einige Tools für den geführten Sales und Tags zur Anzeige wichtiger Informationen zu Deals bietet, ist die Verknüpfung von Anleitungen mit Fehlern in den Daten eine wichtige Funktion, um nicht nur auf Fehler hinzuweisen, sondern deinen Teammitgliedern auch dabei zu helfen, diese zu beheben. Ein proaktiver Ansatz zur Sauberhaltung von Prozessen und Daten erspart dir nicht nur Kopfzerbrechen, sondern auch Gewinnverluste.
Wusstest du, dass laut Code of Talent 47% der Vertriebsmitarbeiter ihre Stelle innerhalb der ersten 18 Monate aufgrund einem ineffektiven Onboarding verlassen, darunter unklare Erwartungen, mangelnde Anleitung und Informationsüberflutung? Das Ergebnis ist ein Gewinnverlust für das Unternehmen und eine negative Wahrnehmung des Unternehmens aufgrund eines schlechten Onboardings. Wie lässt sich dieses Problem lösen? Indem wir die Art und Weise, wie wir neue Mitarbeiter einarbeiten, komplett ändern und sie benutzerfreundlicher und interaktiver gestalten. Mit unserem HubSpot Assistent wird dein HubSpot CRM Onboarding digitaler, einfacher und flexibler. Das spart nicht nur Kosten für die Einstellung neuer Mitarbeiter, sondern auch Zeit.
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